退/换货

退换流程

费洛蒙商城承诺：产品无效，在不影响第二次销售的情况下，30天免费退货！流程：①产品质量问题 > ②联系售后客服 > ③客户提供证据由产品部门审核（1个工作日） > ⑤收货客服联系客户，确认是否可以退换货 > ⑥客户寄回商品 > ⑦费洛蒙商城收到退回商品产品部确认产品质量问题（1个工作日） > ⑧物流部门寄出新商品

退换货注意事项

（1）如果您需要办理商品更换，请务必事先与费洛蒙商城客服中心联系（400-025-9669），申请商品更换服务。

（2）费洛蒙商城不接受邮费到付的包裹。

（3）退换货寄回地址（请按照发货人的信息填写）